En el año 2021 se promulgó la Ley 2157 de 2021 la cual modificó el tiempo que una persona puede estar reportada en un central de riesgo crediticio, bien sea Datacrédito o CIFIN-TransUnion. El tiempo en el cual debe permanecer la información referente al tiempo de mora, tipo de cobro, estado de la cartera y, en general, aquellos datos referentes a una situación de incumplimiento están determinados por el hecho si ha sido o no pagada la obligación y monto de la misma.
Realizado el pago de las obligaciones
- El término de permanencia de esta información será el doble del tiempo de la mora, máximo cuatro (4) años contados a partir de la fecha en que sean pagadas las cuotas vencidas o sea extinguida la obligación.
No realizado el pago de las obligaciones
- El término de permanencia de esta información será de ocho (8) años, contados a partir del momento en que entre en mora la obligación.
Deudas de bajo monto
- Otro aspecto importante es como se manejan las deudas de bajo monto, entendiendo estas como las obligaciones inferiores o iguales al (15 %) ce un (1) salario mínimo legal mensual vigente, el dato negativo por obligaciones que se han constituido en mora solo será reportado después de cumplirse con al menos dos comunicaciones, ambas en días diferentes. Adicionalmente no es un aspecto no menor es que debe mediar entre la última comunicación y reporte, 20 días calendario.
¿Qué sucede con la información positiva?
Por otra parte, la información positiva respecto perfil crediticio, calidad de deudor y en general cualquier información positiva sobre los hábitos positivos de pago de cualquier deudor puede guardarse a perpetuidad por parte de las centrales de información.
¿Qué sucede si mi información crediticia es incorrecta?
Si la información crediticia es incorrecta, deberá presentar una petición o reclamo en la cual adjunte a la entidad reportante las constancias respecto a la inconsistencia de la información crediticia y solicitar así el retiro de la información crediticia incorrecta, solicitud que deberá ser respondida por la entidad reportante.
¿Qué sucede si presento un reclamo para que se elimine un reporte negativo y no recibo respuesta?
Las peticiones o reclamos deberán resolverse dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha de su recibo y solo son prorrogables por ocho (8) días hábiles más. SÍ en ese lapso no se ha dado respuesta y la entidad guarda silencio, se entenderá para todos los efectos legales se entiende que se ha aceptado el reclamo por parte del solicitante.
